2020年，平凉市博物馆后勤保障突出“人性化服务、规范化管理”为宗旨，多措并举、狠抓落实，坚持将高质量服务思想意识深入到每个工作岗位之中，强化制度建设和责任制落实，为我馆各项事业又好又快发展提供有利的后勤保障。
一是坚定信念，用“笃信笃行”的虔诚，着力提高政治站位。自觉把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为根本任务、作为后勤工作的主线，通过集中学习、专题研讨、技能培训等多种形式，引导党员职工在日常工作和生活中带好头、学在先、做表率，做到知行合一、学用结合。
二是待人热忱，用“春风拂面”的态度，持续做好后勤保障服务。时刻牢记后勤保障服务宗旨，切实想观众、职工所想，急观众、职工所急。坚持每天早晨6点半到岗，对整个室外广场、主楼大台阶、三四楼外围平台，全方位不留死角进行清扫保洁。对室外大理石地面、主楼铺装石材用盐酸进行针对性的污渍清理，带班组长每天早晨进行日常检查，发现问题及时整改，随时保持室外环境卫生干净整洁。室内卫生间安排专人全天进行打扫，及时清理洗手池台面、地面、马桶卫生，全天保持清洁、消毒，为游客及工作人员营造了舒心干净的环境，以“春风拂面”的态度多听取观众、职工的心声，让观众、职工感受到真诚“为民服务”的心。
三是强化学习，用“本领恐慌”的危机，不断提升能力水平。注重把提高理论素养与增强党性修养、提升工作本领结合起来，对照工作中遇到的问题找知识上的不足、找能力上的差距，通过开展开展“老带新”“前帮后”等活动，不断解决自身问题，提升职工本领和能力。
四是居安思危，用“警钟长鸣”的意识，切实加强平安建设。坚持实行24小时值班制度，对于重点部位的系统设备，实行紧盯死守，每天定时对安防系统进行设防、撤防，对安防监控录像、消控报警主机全天候进行监视，定时组织设备维护人员、水暖工到空调动力中心进行巡检，安排人员对各楼层卫生间进行巡检，重点检查水管、便池是否漏水、是否畅通，做到发现问题及时处理。每周安排设备维护人员对配电室、各楼层空调机房、水泵房进行巡检做到小问题及时处理，大问题第一时间联系工程维保人员及时处理，全力保障整个主楼的正常运行，发现问题及时处理，做到有问题及时处理、有故障及时排除。全年安防、消防均未发生设备故障。新冠疫情期间在防疫物资及其短缺的情况下，后勤保障部想法设法采购医用口罩、酒精、消毒液、一次性医用手套分发到一线工作人员手中，安排工作人员每天分时段对电梯、主楼出入口、公共区域、卫生间进行消毒，圆满完成了部室所承担的抗疫工作。
