核心提示： 为进一步提高讲解员队伍整体水平，推进管理服务精细化建设。4月7日，华亭市博物馆开展了讲解员综合业务考评工作。 考评从语言表达能力、专业知识、仪容仪表、讲解综合情况、综合知识笔试等方面进行评定。考评工作由馆领导和业务骨干担任评委，本着公平、公正、公开的原则对讲解员进行指导，现场打分点评。从现场考评情...
为进一步提高讲解员队伍整体水平，推进管理服务精细化建设。4月7日，华亭市博物馆开展了讲解员综合业务考评工作。
考评从语言表达能力、专业知识、仪容仪表、讲解综合情况、综合知识笔试等方面进行评定。考评工作由馆领导和业务骨干担任评委，本着公平、公正、公开的原则对讲解员进行指导，现场打分点评。从现场考评情况看，讲解员均能熟练掌握讲解内容，对评委提出的相关问题也能做到对答如流。考评组要求讲解员在今后的工作中认真学习相关业务知识，增强讲解素质，提高自身的政治素质和业务能力。要有良好的沟通能力和因材施教的讲解技巧，能够调动观众参观的积极性，启发观众思考，激发观众对陈列展览内容和博物馆的兴趣。要有创新和独特的讲解风格，为讲解注入活力，在接待、讲解时举止得体、仪态大方，微笑服务，努力提高自身的全面素质。
讲解员技能考核是华亭市博物馆提升服务水平重点工作之一，这次考核评比对全体讲解员来说既是压力也是动力，通过考核，有效地锻炼了讲解人员队伍，有利于激发讲解员的学习热情，营造出积极向上的学习氛围，有利于进一步提升服务品质，更好地发挥博物馆的宣传教育职能。
